Ngày nay, tổng đài tự động đang được sử dụng rộng rãi trong các công ty. Với sự đổi mới công nghệ trí tuệ nhân tạo, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp công ty tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất làm việc và nâng cao trải […]
Với sự tân tiến của công nghệ và sự ra đời của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở nên một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, các công ty cần phải xây dựng một chiến […]
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem đến cho doanh nghiệp? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
Đối với mỗi công ty, khách hàng chính là người tạo ra doanh số giúp duy trì sự vận hành của bộ máy chủ doanh nghiệp và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Bài viết dưới đây chia sẻ […]
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trong thời đại số hóa như hiện nay. Các doanh nghiệp liên tục chuyển mình, vận dụng trí tuệ nhân tạo vào quy trình chăm sóc khách hàng, tăng tính uy tín, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI […]