Call Center là một trong những thành phần quan trọng trong quá trình hoạt động của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Đây chính là kênh liên lạc trọng yếu giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center chất lượng là rất […]
Author Archives: Thanh Huy QTV
Nhằm bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, việc tìm đến các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một phần mềm công nghệ được nhiều tổ chức nghiên cứu. Tuy nhiên, để tìm hiểu được một đơn vị triển khai dịch vụ […]