Ngày nay việc hỗ trợ khách hàng luôn là nguyên tố thiết yếu để quý khách chốt đơn sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Thành ra, kỹ năng giao tiếp với khách hàng chính là một nền tảng chắc chắn, để có thể giữ chân khách hàng và khiến họ hài lòng với những gì mà công […]
Dịch vụ đăng ký SMS quảng cáo có gì mới cho thương hiệu trong năm 2023. SMS quảng cáo là một trong những hình thức Marketing được các công ty để ý và săn đón bây giờ. Vì các hiệu quả thật sự mà hình thức này đem đến, giúp công ty tìm kiếm những cơ hội […]
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt được xem như là át chủ bài giúp doanh nghiệp thu hút được đa dạng người dùng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là 1 trong các khía cạnh quan trọng giúp tổ chức doanh nghiệp tạo […]
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, một khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, […]
Trong giai đoạn công nghệ đang tăng trưởng, việc doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và tăng trưởng, tổ chức phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Do vậy, hệ thống tổng đài Call Center ra […]
Đăng ký số tổng đài là yếu tố bắt buộc nếu tổ chức muốn tối ưu quy cách tiếp cận và CSKH. Nhất là, đây còn là hình thức khẳng định uy tín thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Dù vậy, có nhiều doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn và các […]
Đăng ký Brandname định danh chính là yếu tố mà công ty phải thực hiện. Nếu như muốn tiến hành sử dụng các hoạt động quảng cáo, truyền thông qua tin điện tử và điện thoại. Do nghị định 91 mà nhà nước đã ban hành với mục tiêu nhằm chống tình trạng thư Spam, những […]
Ngày nay, các doanh nghiệp luôn tìm phương pháp để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của họ để tiếp cận người dùng thông qua tất cả các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép đơn vị tổ chức gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh […]
Hiện nay, với sự tăng trưởng lớn mạnh của khoa học – kỹ thuật thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt chú trọng. Trong đó, một lời chào tổng đài hay sẽ góp phần tăng cao chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Thế nên, bạn cần […]
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, tác động đến khả năng thành công của doanh nghiệp. Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ tổ chức mạnh mẽ, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Đơn vị doanh nghiệp […]