Marketing tổng thể là kế hoạch góp phần đưa doanh nghiệp phát triển toàn diện, tiếp cận thương hiệu tới những khách hàng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một chiến lược marketing gồm nhiều các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing online […]
Với sự tân tiến của công nghệ và sự ra đời của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở nên một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, các công ty cần phải xây dựng một chiến […]
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem đến cho doanh nghiệp? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong kế hoạch marketing của các doanh nghiệp. Bằng cách phân tích tổng thể và đánh giá các đặc điểm của khách hàng, đơn vị kinh doanh có thể tạo ra các nhóm người tiêu dùng đáng quan tâm và tối ưu hóa phương […]
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt được xem như là át chủ bài giúp doanh nghiệp thu hút được đa dạng người dùng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là 1 trong các khía cạnh quan trọng giúp tổ chức doanh nghiệp tạo […]
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, một khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, […]
Ngày nay, các doanh nghiệp luôn tìm phương pháp để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của họ để tiếp cận người dùng thông qua tất cả các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép đơn vị tổ chức gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh […]
Hiện nay, với sự tăng trưởng lớn mạnh của khoa học – kỹ thuật thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt chú trọng. Trong đó, một lời chào tổng đài hay sẽ góp phần tăng cao chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Thế nên, bạn cần […]
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, tác động đến khả năng thành công của doanh nghiệp. Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ tổ chức mạnh mẽ, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Đơn vị doanh nghiệp […]